Una giornata nella vita di... Responsabile Marketing presso HeadBox

Questa settimana siamo nella terra delle startup e trascorriamo una giornata nella vita di Ann-Marie Rossiter, responsabile marketing del mercato degli eventi HeadBox.

Come di consueto scopriremo cosa serve per avere successo in questo ruolo, dalle competenze e dagli strumenti alla routine quotidiana.

Se desideri apparire in questa funzione, contattaci.

Ann-Marie Rossiter: Sono responsabile del marketing presso HeadBox. HeadBox è il mercato online in più rapida crescita nel Regno Unito per riunioni stimolanti, sedi esterne e spazi per eventi in cui puoi cercare, prenotare e pagare oltre 6.500 sedi in tutto il Regno Unito e Irlanda.

L'altro nostro prodotto è HeadBox Business, un fornitore di gestione di riunioni strategiche guidato dalla tecnologia che centralizza tutte le attività di prenotazione di eventi all'interno di un'organizzazione tra team, territori e centri di costo.

In qualità di responsabile del marketing, sono responsabile dell'esecuzione del marketing digitale, dei contenuti, della comunicazione, delle pubbliche relazioni e della strategia del marchio di HeadBox, nonché della guida delle operazioni di marketing quotidiane nel Regno Unito e in Europa.

AR: Il nostro gruppo dirigente è composto dai responsabili delle vendite, della gestione dei conti, del marketing, della finanza e della tecnologia. Riportiamo tutti direttamente al nostro CEO, Andrew Needham.

AR: Il mio ruolo è estremamente vario poiché abbiamo tre diversi gruppi di clienti con cui comunichiamo attraverso una varietà di canali digitali e offline. Abbiamo anche una varietà di prodotti che promuoviamo ai nostri clienti, quindi è importante che il team di marketing collabori strettamente con gli altri team dell'azienda in modo da poter ripetere e migliorare costantemente. La definizione delle priorità e l'organizzazione sono fondamentali nel mio ruolo per garantire che siamo concentrati sul raggiungimento dei nostri obiettivi.

HeadBox è in continua evoluzione e una crescita rapida significa che devo trovare un equilibrio tra creatività e analisi, monitorando costantemente ciò che il nostro team offre e agendo rapidamente in base al feedback dei nostri clienti e dell'azienda in generale.

AR: Abbiamo una cultura molto collaborativa in HeadBox e il mio team lavora a stretto contatto con i diversi dipartimenti dell'azienda, quindi una giornata tipo include spesso workshop e sessioni con altri team, che si tratti di una demo di un nuovo prodotto o di una sessione con il team di vendita lavorando sulle loro proposte o sui materiali di vendita. All'inizio di ogni giornata monitoro le prestazioni su vari canali, tra cui Google Analytics e HubSpot, per vedere come stiamo monitorando i nostri obiettivi e KPI.

Creiamo un volume elevato di contenuti su molti canali, siano essi mailer, contenuti di blog o copie di podcast, quindi la mia giornata prevede anche molto brainstorming e prove di contenuto per garantire che la qualità dei contenuti rimanga elevata.

AR: HeadBox è in continua evoluzione e siamo sempre alla ricerca di nuovi modi per comprendere meglio i nostri clienti in modo da poter creare prodotti che risolvano i loro problemi. Il mio team deve quindi trovare i modi migliori per commercializzare tali prodotti e raggiungere i nostri clienti. Uno degli aspetti migliori del lavorare in una start-up è la libertà di testare rapidamente un nuovo canale o una nuova campagna, valutarne l’impatto e poi sviluppare quel progetto o cambiare rotta. Mi piace anche vedere l'impatto che il lavoro del mio team ha sull'azienda, sia che si tratti di acquisire fantastici contatti per il nostro team di vendita che poi portano a vendite per l'azienda o campagne per i nostri clienti esistenti, il che contribuisce al nostro fantastico tasso di fidelizzazione dei clienti.

Penso che ciò che rende l'azienda davvero speciale siano le persone, siamo un team di persone intelligenti, determinate e ambiziose. Ogni persona che abbiamo assunto in tutta l'azienda è stata una risorsa per il team e ci ha fatto fare un passo avanti verso il diventare il marchio tecnologico per eventi numero uno nel Regno Unito e in Europa. Guardando nello specifico al mio team, è stato fantastico vederci quasi raddoppiare le nostre dimensioni rispetto al 2018 mentre ci concentriamo sul lancio di HeadBox nelle principali città europee come Dublino e Amsterdam. All'inizio del 2018 eravamo un team di 24 persone e ora abbiamo 55 membri del team, il che rappresenta una crescita impressionante.

È un cliché, ma sinceramente amo tutto del lavoro in HeadBox. Come in ogni lavoro, ci sono giorni più impegnativi di altri con orari lunghi e un volume di lavoro importante da portare a termine, ma vedere l'azienda crescere e prosperare è estremamente gratificante .